Livinghouseco
Hängesessel mit Standgestell tropfenförmig PE-Rattan Naturfarben Stahl Schwarz Sitzkissen Creme 95 x 95 x 195 cm
Hängesessel mit Standgestell tropfenförmig PE-Rattan Naturfarben Stahl Schwarz Sitzkissen Creme 95 x 95 x 195 cm
207 auf Lager
Verfügbarkeit für Abholungen konnte nicht geladen werden
- Material: Sitzkorb aus PE-Rattan-Geflecht auf Stahlrahmen, Standgestell aus schwarz pulverbeschichtetem Stahlrohr, Aufhängung aus Stahlkette mit Stahlfeder und Karabinerhaken, Sitzkissenbezug aus 100 % Polyestergewebe, Sitzkissenfüllung aus Polyurethanschaum und Polyesterfaser, Kopfkissenbezug aus 100 % Polyestergewebe, Bodengleiter aus Polypropylen.
- Farbe: Sitzkorb Naturfarben, Sitzkissen und Kopfkissen Creme, Standgestell Schwarz, Aufhängung Silberfarben und Schwarz.
- Maße: Gesamthöhe ca. 195 cm, Gesamtbreite ca. 95 cm, Gesamttiefe ca. 95 cm, Standringdurchmesser ca. 95 cm, Sitzkorbbreite ca. 82 cm, Sitzkorbtiefe ca. 70 cm, Sitzkorbhöhe ca. 120 cm, Sitzhöhe mit Kissen ca. 45 cm, Sitzkissenstärke ca. 10 cm, Kopfkissengröße ca. 40 x 25 cm.
- Gewicht: Nettogewicht ca. 24.00 kg.
- Belastbarkeit: Maximale Belastung ca. 120 kg.
- Struktur: Freistehendes Gestell mit rundem Standfuß, tropfenförmiger Sitzkorb, offene vertikale Flechtstruktur, gepolsterte Sitzauflage mit segmentierter Steppung, separates Kopfkissen und Aufhängung über Kette und Feder.
- Funktion: Hängesitz mit leicht schwingendem Sitzkorb, keine erkennbare Höhenverstellung und nicht klappbar.
- Witterung: PE-Rattan und pulverbeschichtetes Stahlgestell sind für geschützte Außenbereiche geeignet. Kissen sind nicht wasserdicht und sollten bei Regen, hoher Feuchtigkeit und längerer Nichtnutzung trocken gelagert werden.
- Montage: Selbstmontage erforderlich. Standring, gebogener Träger, Stützstreben und Aufhängung werden mit Schraubverbindungen montiert. Montagematerial und Anleitung sind enthalten. Aufbau durch 2 Personen, Montagedauer ca. 30-45 Minuten.
- Lieferumfang: 1 Sitzkorb, 1 runder Standfuß, 1 gebogener Träger, Stützstreben, 1 Stahlkette, 1 Stahlfeder, 1 Karabinerhaken, 1 Sitzkissen, 1 Kopfkissen, Schrauben, Unterlegscheiben, Montageschlüssel und Anleitung.
- Verpackung: 1 Packstück, Verpackungsmaß ca. 115 x 84 x 30 cm, Verpackungsgewicht ca. 28.00 kg.
- Verwendung: Für trockene Innenbereiche und geschützte Außenbereiche auf ebenem, tragfähigem Untergrund geeignet. Vor jeder Nutzung Schraubverbindungen und Aufhängung prüfen.
- Pflege: PE-Rattan mit trockenem oder leicht angefeuchtetem Tuch abwischen. Stahlgestell trocken reinigen. Kissenbezüge mit Polsterdüse absaugen und Flecken mit leicht angefeuchtetem Tuch abtupfen. Keine scheuernden Reinigungsmittel verwenden.
Versandbedingungen
Versandbedingungen
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und an unsere Versanddienstleister übergeben. An Samstagen, Sonntagen sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit nachvollziehen können.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Falls die E-Mail dort ebenfalls nicht vorhanden ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Für Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungsfrist noch am selben Tag.
Geht die Bestellung nach 18:00 Uhr ein oder erfolgt die Zahlung erst später, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann sich in Ausnahmefällen aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen, Zollkontrollen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen an Packstationen, Inseln oder abgelegene Regionen können abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister besonderen Bedingungen unterliegen.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 199,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,99 €.
Ab einem Bestellwert von 199,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich anfallenden Steuern. Zusätzliche Einfuhrabgaben oder Zölle fallen für Lieferungen innerhalb Deutschlands nicht an.
Versanddienstleister
Um eine zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Logistikunternehmen zusammen. Je nach Lieferadresse und Versandart erfolgt der Versand beispielsweise über DHL Express, UPS oder FedEx.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns und richtet sich nach der effizientesten Versandlösung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer.
Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abrufen, indem Sie Ihre Bestellinformationen eingeben.
Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie die Lieferadresse nach Abschluss Ihrer Bestellung ändern wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
Ist Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder wurde sie an den Versanddienstleister übergeben, kann eine Adressänderung leider nicht mehr garantiert werden.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Lieferung nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, informieren wir Sie über die weiteren Möglichkeiten einer erneuten Zustellung oder Rückerstattung. Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern die Ursache nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt.
Sollten Sie sichtbare Transportschäden oder fehlende Artikel feststellen, empfehlen wir Ihnen, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren. Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware können die Bearbeitung Ihrer Reklamation beschleunigen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.
E-Mail:solutions@livinghouseco.com
Telefon (Kundenservice):+1 (254) 813-0247
Adresse:200 N Delphine St,Terrell,TX 75160,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und an unsere Versanddienstleister übergeben. An Samstagen, Sonntagen sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit nachvollziehen können.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Falls die E-Mail dort ebenfalls nicht vorhanden ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Für Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungsfrist noch am selben Tag.
Geht die Bestellung nach 18:00 Uhr ein oder erfolgt die Zahlung erst später, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann sich in Ausnahmefällen aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen, Zollkontrollen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen an Packstationen, Inseln oder abgelegene Regionen können abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister besonderen Bedingungen unterliegen.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 199,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,99 €.
Ab einem Bestellwert von 199,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich anfallenden Steuern. Zusätzliche Einfuhrabgaben oder Zölle fallen für Lieferungen innerhalb Deutschlands nicht an.
Versanddienstleister
Um eine zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Logistikunternehmen zusammen. Je nach Lieferadresse und Versandart erfolgt der Versand beispielsweise über DHL Express, UPS oder FedEx.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns und richtet sich nach der effizientesten Versandlösung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer.
Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abrufen, indem Sie Ihre Bestellinformationen eingeben.
Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie die Lieferadresse nach Abschluss Ihrer Bestellung ändern wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
Ist Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder wurde sie an den Versanddienstleister übergeben, kann eine Adressänderung leider nicht mehr garantiert werden.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Lieferung nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, informieren wir Sie über die weiteren Möglichkeiten einer erneuten Zustellung oder Rückerstattung. Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern die Ursache nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt.
Sollten Sie sichtbare Transportschäden oder fehlende Artikel feststellen, empfehlen wir Ihnen, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren. Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware können die Bearbeitung Ihrer Reklamation beschleunigen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.
E-Mail:solutions@livinghouseco.com
Telefon (Kundenservice):+1 (254) 813-0247
Adresse:200 N Delphine St,Terrell,TX 75160,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Sobald die Stornierung bestätigt wurde und sich die Ware noch nicht im Versandprozess befindet, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Widerruf und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern die nachstehenden Rückgabebedingungen erfüllt sind. Nach erfolgreicher Prüfung bieten wir Ihnen je nach Situation eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten nach deutschem Recht und lässt diese unberührt.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Herstellungsfehler aufweisen oder nicht der bestellten Ausführung entsprechen (z. B. falsche Größe, Farbe oder Modell), informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Nach Prüfung Ihres Anliegens bieten wir – abhängig vom Einzelfall – eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, eine Ersatzlieferung oder einen Umtausch an. Eventuell anfallende Rücksendekosten übernehmen wir in diesen Fällen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Die Ware sollte sich in einem sauberen und ordnungsgemäßen Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine übliche Prüfung der Beschaffenheit hinausgehen.
Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung auf, da sie den sicheren Rücktransport erleichtert. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, muss die Ware transportsicher verpackt werden.
Zum Lieferumfang gehörende Zubehörteile, Montageanleitungen, Garantiedokumente sowie sonstige Bestandteile müssen vollständig zurückgesendet werden.
Vorhandene Produktetiketten oder Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein.
So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.
Per E-Mail:
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Falls ein Mangel vorliegt, helfen aussagekräftige Fotos dabei, die Bearbeitung zu beschleunigen.
Per Telefon:
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allen weiteren Schritten und beantwortet Ihre Fragen zum Rückgabeprozess.
Prüfung Ihres Antrags
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir unter anderem:
- die Zuordnung Ihrer Bestellung anhand unserer Bestelldaten,
- den Zeitpunkt des Kaufs und die Einhaltung der Rückgabefrist,
- den Zustand der Ware,
- gegebenenfalls den gemeldeten Mangel oder Lieferfehler.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.
Rücksendung der Ware
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns die Rücksendeinformationen.
Bitte beachten Sie dabei folgende Hinweise:
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
- Legen Sie, sofern vorhanden, die Rücksendeunterlagen oder Ihre Bestellinformationen bei.
- Nutzen Sie nach Möglichkeit einen Versand mit Sendungsverfolgung.
- Falls Ihrem Paket ein Rücksendeetikett beiliegt, verwenden Sie dieses bitte bevorzugt. Sollte das Etikett fehlen oder unbrauchbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware überprüft. Entspricht sie den Rückgabebedingungen oder liegt ein berechtigter Reklamationsfall vor, veranlassen wir die Rückerstattung schnellstmöglich.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Bearbeitungsdauer
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von fünf Werktagen veranlasst. Je nach Zahlungsdienstleister kann es anschließend einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Kosten der Rücksendung
Entscheiden Sie sich ohne Vorliegen eines Mangels oder Lieferfehlers für eine Rücksendung, tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Beruht die Rücksendung hingegen auf einer fehlerhaften Lieferung, einem Transportschaden oder einem nachgewiesenen Produktmangel, übernehmen wir sämtliche angemessenen Rücksendekosten. Sofern ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, nutzen Sie dieses bitte für die kostenfreie Rücksendung.
Produkte, die durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurden oder sich nicht mehr in einem rückgabefähigen Zustand befinden, können von einer Erstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen werden.
Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Rückgabe, Reklamation oder Erstattung verarbeitet werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsansprüche nach deutschem Recht, nicht ein. Soweit gesetzliche Vorschriften für Verbraucher günstigere Regelungen vorsehen, gelten diese vorrangig.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Erstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.
E-Mail:solutions@livinghouseco.com
Telefon (Kundenservice):+1 (254) 813-0247
Adresse:200 N Delphine St,Terrell,TX 75160,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Sobald die Stornierung bestätigt wurde und sich die Ware noch nicht im Versandprozess befindet, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Widerruf und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern die nachstehenden Rückgabebedingungen erfüllt sind. Nach erfolgreicher Prüfung bieten wir Ihnen je nach Situation eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten nach deutschem Recht und lässt diese unberührt.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Herstellungsfehler aufweisen oder nicht der bestellten Ausführung entsprechen (z. B. falsche Größe, Farbe oder Modell), informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Nach Prüfung Ihres Anliegens bieten wir – abhängig vom Einzelfall – eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, eine Ersatzlieferung oder einen Umtausch an. Eventuell anfallende Rücksendekosten übernehmen wir in diesen Fällen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Die Ware sollte sich in einem sauberen und ordnungsgemäßen Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine übliche Prüfung der Beschaffenheit hinausgehen.
Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung auf, da sie den sicheren Rücktransport erleichtert. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, muss die Ware transportsicher verpackt werden.
Zum Lieferumfang gehörende Zubehörteile, Montageanleitungen, Garantiedokumente sowie sonstige Bestandteile müssen vollständig zurückgesendet werden.
Vorhandene Produktetiketten oder Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein.
So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.
Per E-Mail:
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Falls ein Mangel vorliegt, helfen aussagekräftige Fotos dabei, die Bearbeitung zu beschleunigen.
Per Telefon:
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allen weiteren Schritten und beantwortet Ihre Fragen zum Rückgabeprozess.
Prüfung Ihres Antrags
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir unter anderem:
- die Zuordnung Ihrer Bestellung anhand unserer Bestelldaten,
- den Zeitpunkt des Kaufs und die Einhaltung der Rückgabefrist,
- den Zustand der Ware,
- gegebenenfalls den gemeldeten Mangel oder Lieferfehler.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.
Rücksendung der Ware
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns die Rücksendeinformationen.
Bitte beachten Sie dabei folgende Hinweise:
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
- Legen Sie, sofern vorhanden, die Rücksendeunterlagen oder Ihre Bestellinformationen bei.
- Nutzen Sie nach Möglichkeit einen Versand mit Sendungsverfolgung.
- Falls Ihrem Paket ein Rücksendeetikett beiliegt, verwenden Sie dieses bitte bevorzugt. Sollte das Etikett fehlen oder unbrauchbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware überprüft. Entspricht sie den Rückgabebedingungen oder liegt ein berechtigter Reklamationsfall vor, veranlassen wir die Rückerstattung schnellstmöglich.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Bearbeitungsdauer
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von fünf Werktagen veranlasst. Je nach Zahlungsdienstleister kann es anschließend einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Kosten der Rücksendung
Entscheiden Sie sich ohne Vorliegen eines Mangels oder Lieferfehlers für eine Rücksendung, tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Beruht die Rücksendung hingegen auf einer fehlerhaften Lieferung, einem Transportschaden oder einem nachgewiesenen Produktmangel, übernehmen wir sämtliche angemessenen Rücksendekosten. Sofern ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, nutzen Sie dieses bitte für die kostenfreie Rücksendung.
Produkte, die durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurden oder sich nicht mehr in einem rückgabefähigen Zustand befinden, können von einer Erstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen werden.
Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Rückgabe, Reklamation oder Erstattung verarbeitet werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsansprüche nach deutschem Recht, nicht ein. Soweit gesetzliche Vorschriften für Verbraucher günstigere Regelungen vorsehen, gelten diese vorrangig.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Erstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.
E-Mail:solutions@livinghouseco.com
Telefon (Kundenservice):+1 (254) 813-0247
Adresse:200 N Delphine St,Terrell,TX 75160,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)
