Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und allgemeine Hinweise
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Nutzung unserer Website sowie für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über unseren Onlineshop angeboten werden.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren. Gesetzlich bestehende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden einen sicheren, transparenten und angenehmen Einkauf von hochwertigen Wohn- und Einrichtungsartikeln zu ermöglichen.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen unseres Onlineshops kann die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen Ihrer Daten müssen von Ihnen zeitnah angepasst werden.
Die Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln. Sie tragen die Verantwortung für sämtliche Vorgänge, die über Ihr Konto erfolgen, sofern diese nicht durch einen von Ihnen nicht zu vertretenden Missbrauch verursacht wurden.
Sollten Sie einen unbefugten Zugriff, eine ungewöhnliche Aktivität oder ein Sicherheitsproblem feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft zuverlässig und störungsfrei bereitzustellen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.
Ein Anspruch auf eine jederzeit uneingeschränkte Verfügbarkeit unserer Website besteht daher nicht.
3. Produktinformationen, Preise und Warenverfügbarkeit
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen möglichst vollständig und korrekt bereitzustellen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Produktabbildungen lediglich der Darstellung dienen und aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder natürlicher Eigenschaften von Materialien geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen können.
Technische Daten, Maße und Produktbeschreibungen werden nach bestem Wissen erstellt. Offensichtliche Fehler, Irrtümer oder Schreibfehler bleiben vorbehalten.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte wird regelmäßig überprüft und aktualisiert. Sollte ein bestellter Artikel unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und bemühen uns um eine geeignete Lösung, beispielsweise eine alternative Möglichkeit oder eine vollständige Rückerstattung.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Onlineshop angezeigt werden. Offensichtliche Preisfehler können vor Vertragsabschluss korrigiert werden.
4. Bestellung und Zahlungsbedingungen
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail.
Ein verbindlicher Kaufvertrag entsteht erst durch unsere ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch den Versand der bestellten Ware.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden auf unserer Website angezeigt. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, behalten wir uns vor, die Bearbeitung der Bestellung auszusetzen oder die Bestellung abzulehnen.
5. Versand und Lieferung
Nach Eingang und Bestätigung einer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.
Lieferverzögerungen können in Ausnahmefällen durch externe Faktoren wie erhöhte Versandmengen, technische Probleme oder höhere Gewalt entstehen.
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 199,00 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 199,00 € fällt eine Versandgebühr in Höhe von 7,99 € an.
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die auf unserer Website ausgewiesenen Preise bereits die geltenden gesetzlichen Steuern sowie gegebenenfalls anfallende Abgaben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine kostenlose Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice und teilen Sie Ihre Bestellnummer mit.
Nach erfolgreicher Prüfung wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Sobald die Bestellung versendet wurde, kann eine direkte Stornierung nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Annahme der Lieferung abzulehnen oder nach Erhalt der Ware eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einzuleiten.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in einem geeigneten Zustand befinden und sollten möglichst vollständig inklusive Verpackung und Zubehör zurückgegeben werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Bei einem vereinbarten Austausch wird der Ersatzartikel nach Abschluss der Prüfung schnellstmöglich versendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von großer Bedeutung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Konfliktlösung
Für diese Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzregelungen entgegenstehen.
Wir setzen uns dafür ein, eventuelle Konflikte zunächst durch eine einvernehmliche und außergerichtliche Lösung zu klären.
Verbraucher haben darüber hinaus die Möglichkeit, sich an gesetzlich vorgesehene Streitbeilegungsstellen zu wenden.
10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn hierfür berechtigte Gründe bestehen, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen unseres Leistungsangebots.
Die jeweils gültige Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
11. Haftungsregelungen
Wir haften uneingeschränkt bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben hiervon unberührt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Produktdarstellungen und weiterer Inhalte, unterliegen dem Schutz des Urheberrechts oder anderer Schutzrechte.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Bestimmungen ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, unseren Dienstleistungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.
E-Mail: solutions@livinghouseco.com
Telefon (Kundenservice): +1 (254) 813-0247
Adresse: 200 N Delphine St, Terrell, TX 75160, United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)